Seguimiento

📦 Rastrear tu pedido

Hola 💙

Si ya realizaste tu compra, primero que nada: ¡gracias por confiar en CalmaLabs™! 🥰

Queremos contarte cómo funciona nuestro proceso de envío para que sepas qué esperar y puedas estar tranquilo/a si todavía no ves movimientos en el seguimiento.

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📩 1. Confirmación de compra

Apenas realizás tu pedido, vas a recibir un correo de confirmación de compra con el resumen de tu orden.

⚠️ Si no lo ves en tu bandeja de entrada, revisá la carpeta de spam o promociones.

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📦 2. Preparación y despacho

Nuestro equipo prepara tu pedido con mucho cuidado y lo despacha a la empresa de transporte.

Debido a la alta demanda, el despacho puede demorar unos días más de lo habitual.

⏳ El tiempo estimado de entrega es de entre 10 y 15 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y el correo asignado.

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🚚 3. Confirmación de envío + link de seguimiento

Una vez despachado, vas a recibir un correo de confirmación de envío desde:

📧Calmalabs.online@gmail.com

En ese mail vas a encontrar tu link de seguimiento, donde podrás ver el estado del envío en tiempo real (por ejemplo: "En tránsito", "En sucursal", "En reparto", etc.)

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✏️ Cosas a tener en cuenta

• Los datos de seguimiento no se actualizan al instante. Es normal que al principio figure "sin movimientos". Esto suele actualizarse dentro de los próximos días hábiles.

• El plazo total estimado de entrega es de 10 a 15 días hábiles desde la compra.

• Si pasado ese tiempo no recibiste tu pedido o no hay actualizaciones, podés escribirnos por nuestros canales oficiales.

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Ante cualquier duda, nuestro equipo de Atención al Cliente está para ayudarte y acompañarte en todo el proceso.

¡Gracias por elegir CalmaLabs™! ✨